“黄金周”何时才能成为“文明周”

---

　　道路更清洁、环境更美观……国庆期间的南京市民尽情享受着长假的美好时光，花团锦簇的南京城也吸引了不少外地和本地游客前来观光游览，但记者发现，虽然南京城处处洋溢着欢乐的气氛，但仍存在一些不尽如人意的地方，一些不文明现象时有发生。（10月3日《现代快报》）

　　据报道，记者发现的不文明现象包括：有人在景点乱扔垃圾，只顾自己方便，不顾环境卫生；有人在草坪、广场等处遛狗，狗到处乱窜，给他人造成影响，甚至是威胁；有人爬到明孝陵石象上拍照，既不文明，也容易损坏石像；有人在景点违章开车，横冲直撞，见缝就上，只顾自己赶时间，却加剧了拥堵……等等。

　　像这些不爱护环境卫生、不遵守公共秩序的不文明现象，平时就存在，黄金周期间更甚。尽管人们一再呼吁，媒体经常曝光，却始终没能彻底杜绝或有效改观。我们不禁要问，难道对不文明现象就没招了，任凭其屡屡发生，黄金周真就成不了“文明周”吗？

　　诚然，种种不文明现象的发生，与游客的个人素质不高有关，而且有直接关系。但是，在个人素质一时半会难以快速提高的现实语境下，有关方面就不能从教育、管理等工作和细节做起，来引导游客约束自己的行为，自觉避免不文明现象的发生？要知道，游客在景点做出有损文明的事情来，多多少少与景点的监管缺失或监管不力是有关系的。比如，据《现代快报》记者发现，在南京总统府前的广场上，一名中年女子身边跟着两条大狗，两条狗在广场上乱跑，影响了游客的正常参观，但总统府的管理人员却没有出面制止。所以说，不能把“不文明现象”的板子完全打在游客身上，景点管理者等方面必须为此承担责任。

　　游客的文明意识和习惯要靠慢慢养成。在这之中，景点管理员、导游等人的引导作用很关键。如果管理员、导游等人能发挥好提醒和监督作用，及时告之游客哪里能丢垃圾、哪里不能丢，什么事能做、什么事不能做等等，将能大大提高游客的文明意识，至少能有效减轻游客乱扔垃圾、攀爬景点设施等现象。

　　记得多年前到浙江千岛湖旅游，在一条游船上，当地导游对我们说；“大家看到那边那只小船了吗？那是景区管理人员在捡捞湖面上的垃圾，看他们多辛苦啊。”我们放眼一看，果真看到不远处有两个工作人员划着小船在捡捞垃圾。接着，导游又说：“其实在我们的每条游船上都有一只很大的垃圾筒，大家只要随手将垃圾扔进垃圾筒，他们的劳动量就会大大减轻。”听导游这么一说，好多游客都主动将塑料袋、矿泉水瓶等扔到了船头的垃圾筒里。

　　而在国外有些国家，甚至将导游、景点管理员的环保责任上升到了法律高度。比如，笔者曾到澳大利亚旅游，深刻感受到当地导游时时处处都在做着环保宣传和监督工作。第一次坐上旅游车，导游对我们说：“大家发现车子地板很干净、卫生了吗？我们这里是有严格规定的，请大家不要在车上吃容易抛洒的食物和喝有粘性的饮料，以防掉落下去弄脏了地板。”而对于吸烟问题，导游更是直截了当对我们说：“请大家不要随便吸烟，我们这儿好多地方不允许吸烟，有谁吸烟被抓到，我还要跟着受罚。”语言不通，外文不懂，那怎么判断哪里可以吸烟，哪里不能吸呢？只听导游接着说：“大家向我学习就行了，我不吸烟请大家都不要吸，只要我吸了，大家放心跟着我后面吸，出了问题我负责。”果然，导游连续走了好几个景点都没吸烟，后来到了一个露天广场，他匆忙掏出香烟点然，随团“烟民”们见状，纷纷跟着狂吸起来。可后来我发觉，导游的烟瘾并不大，每次都是吸几口就掐灭了，再一问才知，其实他并不吸烟，不过是以这种方式来引导游客不在禁烟场所吸烟而已。真可谓良苦用心。

　　如果我们国内也能出台相应规定和措施，对景点管理员、导游进行责任明确，通过景点管理员、导游的提醒和监督，来提高游客的文明意识，那么，“黄金周”离“文明周”也就不远了。