海航旅业突进马国华直面协同难题(2)
           来源:新浪网    |    2008-05-18 10:50

  高天明介绍,收购燕京酒店后,将重新翻修更名为海航大酒店,并将打造成海航自己定义品牌的五星级酒店。

  马国华表示,酒店集团经过五年的发展,曾收购、管理过很多酒店,也有各种类型的业务。且目前国内酒店划分主要按星级划分,但这种划分模糊而又单一,不符合旅游产品的细分化发展,至今,海航酒店还没有自己真正意义上的酒店品牌。酒店集团与海航旅业整合后,其业务的扩张必须从服务设施、地理位置、品牌推广等各方面慢慢向整个海航旅业的发展方向靠拢。

  目前,海航酒店就是要把现有的酒店重新组合,每个子品牌再打造一个旗舰店。高天明介绍,请国外酒店集团管理的,一方面自己走出路子,再一个要借鉴国际的经验;自己人管的,将请国际经理人加上自己的人,一起管理。在四星级酒店里,度假型的再搞一些。

  协同难题

  拥有了完整的旅游产业链后,如何将各个产业进行协同和互动,成为马国华面临的最大挑战。

  马国华表示,目前国内旅游业上下游整合的态势已经显示出来,大型的旅行社通过资本、或深度合作等手段控制下游资源,并开始侵蚀航空业。但是这种产业链上下游整合,相互背着收入利润目标,各自有不同的利润考核方式。

  为了让 “肉烂在一个锅里”,海航旅业在内部设立了一个中心管理收入,几个中心管理成本,在保障收入大于成本的前提下,只要产品能覆盖,就可以调动内部各种资源进行整个产品的统一包装、销售。

  2008年-2010年,海航集团给马国华定的业绩指标并不是具体的数字,而是真正找到一个产业协同的发展方向。

  马国华认为,酒店集团划入海航旅业集团,对其产品帮助不大,但对其操控成本帮助很大。酒店集团面临的挑战是既要承担成本,又要向整个旅业集团提供资源支持,担负供应商、采购商的双重角色。

  对于海航旅业旗下的航空公司,马国华已经开始尝让航空公司和旅行社合力作战。通过调动祥鹏航空和金鹿航空的飞机运力,协调各地的旅行社分社,海航旅业去年成功打“丽江战役”和“海南战役”,这为其 2007年业务增长超过140%,海航旅业集团的纯旅游接待人数同比增长就将近7倍,营业收入达到22亿立下汗马功勋。

  马国华认为,在今年酒店集团和大新华快运并入后,有利于解决产业协同问题。产品是一条线,也是一个载体,可以把产品链上的各个资源点串联起来。更关键的是,商业模式的创新,才是真正解决产业协同难题的路径。

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  来源:经济观察报网

    
原文链接:http://finance.sina.com.cn/roll/20080518/10114881373.shtml
 
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