5月9日，艺龙旅行网（www.elong.com/ 400-810-1010）在京举行新闻发布会，鼎力推出全新“4G”商业模式。“4G”系指Guarantee（服务效果承诺化）、Green（出行环保化）、Global（资源全球化）和Go-online（预订在线化）。这4个“G”代表了中国在线旅游业未来的发展趋势，也将拉开中国在线旅游市场全面升级的序幕。

（图：艺龙旅行网CEO崔广福启动4G商业新模式）

　　随着经济的快速发展，人们的生活品质不断提高。作为品质生活的一部分，旅游越来越受到人们的追捧。基于此，无人质疑中国旅行服务市场的强劲潜力。但是，一头连接着炙手的“旅行服务市场”，另一头依靠着世界上最大“网民人群”的中国在线旅行服务行业却迟迟没有迎来想象中的井喷发展。据调查，中国在线旅行服务市场只占据了中国旅行服务市场的3%，还有97%的市场份额将在线服务商拒之门外。而此次艺龙推出的4G商业模式，无疑对中国在线旅行行业的全面升级起到了强大的助推作用。

（图：艺龙旅行网CEO崔广福解读4G商业模式）

　　艺龙旅行网CEO崔广福在接受记者采访时说：“4G商业模式让艺龙在激烈的市场竞争中形成与对手的差异，树立自身的独特优势。从用户角度来讲，4G不仅使用户享受到了优质的服务，而且给用户带来了一种新的生活理念，那就是通过''在线''预订而感受到的环保、便捷和时尚。”

　　业界专家指出，中国早期的在线旅游多为“鼠标＋水泥”模式，也就是把传统旅游业务照搬到网上，以订票、订房为主，被戏称为“订票中心Call Center”。而崔广福则将之比喻为“柜台式旅游商店”。

　　崔广福告诉记者，艺龙此次推出“4G”商业模式，是在深入分析制约中国在线旅行服务行业发展的因素和中国旅行消费者切身需求的基础上完成的。

　　“经过调查和分析，我们发现，中国在线旅行服务行业需要强化的因素可以概括为''4G''，即承诺化的服务效果、环保化的出行方式、全球化的旅行资源和在线化的服务模式。''4G''代表了中国在线旅行行业未来发展的要求和方向。”崔广福对此充满信心，“有了''4G''在线旅行商业模式，我相信中国的网民旅行者会率先行动起来，放弃''柜台式''的Call Center，转向''超级市场式''的在线服务模式，跨入旅行的全程在线新时代。”为了保证消费者率先体验到4G模式，艺龙旅行网一举推出了4个方面的措施。

　　首先，针对“Guarantee”，艺龙推出三大措施：住宿方面，实行有房保证和低价承诺；机票方面，加入“迎奥运诚信企业”，对机票预订服务质量做出最好的保证；服务时间方面，艺龙成为国内唯一一家7*24小时在线服务商。

　　其次，针对“Green”，艺龙倡导绿色、环保，并制定了绿色战略。在新闻发布会现场，艺龙与百家酒店共同签订了“绿色服务宣言”，与会员共同发起“绿色出行倡议”，作为奥运会到来前夕对“绿色奥运”的最好践行。据悉，艺龙还将联合自己的合作伙伴及会员，甄选出一些意义重大的公益环保项目，给予资金和人力的支持。

（图：艺龙与酒店代表共同签订了“绿色服务宣言”）

　　第三，针对“Global”，艺龙将与其战略合作伙伴Expedia共同开拓中国商旅市场。同时，对Expedia全球资源实现了独家共享。目前，艺龙对Expedia的国际酒店逐步进行汉化，以便为中国用户提供更加丰富的国际酒店选择。预计到今年6月份，就能够完成1万家酒店的汉化；另外，艺龙还对国际机票预订平台进行升级，让消费者更快捷、更直观的从艺龙网上查询到更丰富的国际机票产品。

　　最后，针对“Go-online”，艺龙于4月11日推出了全新改版的网站。从视觉感受和使用便捷性方面，都进行了很大的改善。尤其是眼球跟踪技术、地图搜索功能以及360度酒店全景导航功能的运用，不仅创下了行业第一，更使得用户的在线预订越来越便捷、顺畅。通过新网站“在线预订”机票或酒店只需要2-3分钟，丰富的航班和酒店信息像超市的物品一样明显的陈列在用户面前，让用户有种逛“旅行超市”的感觉，不但能买到最好的，而且能买到最想要的。虽然Call Center还将继续存在，但elong.com将成为艺龙未来的业务重心。

（图：艺龙旅行网高层与媒体现场互动）

　　随着人们的旅游观念从单一的“到达型旅游”过渡到强调“舒适、自由”的“个性化旅游”，自主旅游迅速成为旅游市场的主导形式。当与之匹配的“在线旅行服务”行业实现了服务效果承诺化、出行模式环保化、旅行资源全球化和服务模式在线化，那么，将有更多用户从中受益。

　　关于艺龙

       艺龙旅行网 （NASDAQ： LONG） 是中国在线旅行服务行业的领导者，依靠www.elong.com和www.elong.net两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务，免费预订电话：400-810-1010.目前艺龙可以提供国内338个主要城市的近4，700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内70个主要商务、旅游城市的出、送机票服务。艺龙1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2，000多名。2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。