北京巴士旅游呼叫中心案例

来源：赛迪网 | 2008-03-27 09:55

案例简介

北京巴士旅游客运分公司，注重形象工程建设，按照"你无我有，你好我精，发展创新，首选品牌"的服务宗旨，并逐步加大对环保、科技的投入，使公司发展成为线网遍布首都、运力配备充足、运营指标高效灵活、服务质量优良的以城市客运为龙头，集旅游、广告、公交高新技术应用为一体的现代化大型公交企业。客户是企业的生命，在激烈的市场竞争中，把握住客户企业才能升级，失去客户企业就失去了动力。咨询服务是公交行业与客户联系的桥梁，优质、快捷、方便的咨询服务不仅能提高工作效率、降低运营成本，更能增进服务质量，提高企业形象。北京联讯创新公司结合本行业特点，承担了北京巴士旅游呼叫中心的搭建。

用户名称

北京巴士旅游客运分公司

用户类型

交通

用户简介

北京巴士旅游客运分公司隶属于北京巴士股份有限公司，北京巴士股份有限公司是由北京市公共交通总公司联合北京城建集团有限责任公司、北京城市开发集团有限责任公司、北京北辰实业集团公司和北京华讯集团共同发起，于1999年6月18日正式创立。北京巴士股份有限公司集中了公交总公司范围内的优良资产。北京巴士股份有限公司主要从事空调专线车、旅游专线、小公共专线的客运及公交广告等相关业务。

应用类型

客户服务

呼叫中心

应用规模

大型

集成商名称

合作伙伴名称

案例成熟度

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