发自九寨沟的消费警示报告
     
风景虽美妙 导游吃不消

——一个旅友发自九寨沟的消费警示报告


一年拳,两年腿,十年才练一张嘴,这话讲的是导游必须具备的能力——能说会道。嘿嘿,这回黄金周出游九寨沟还当真让俺碰上了一位导游界中的“奇女子”,两年速成,一张樱桃小嘴口吐莲花,所有话语统统化作割肉的“武器”,让吾等团中26位旅友哭笑不得。短短6天,行程1767公里,我们如同经历了当年关云长过五关的艰辛,依然无法止住腰包不停“流血”的惨象。仓惶回沪,心有余悸,不得不作一份消费警示报告提醒后来者小心为上。
第一关:好一串“下牛威”
黄导是代表成都春之旅来接我们这些从上海来的客人的,说实话,第一面大家印象还不错。
“我在九寨沟名气是很响的,人送外号九寨第一关,几乎没有人不知道的”,第一次听到黄导这么自我介绍时,只不过觉得是导游惯用的企望引人注意的小技巧。可随后我们就感觉到了这个第一关实在有点名副其实。从绵阳机场出来到旅馆短短一程路,黄导已经给了俺们一连串的“下牛威”——其牛气不下于那种当地特产的牦牛。
先是声称给俺们下榻的宾馆位于中国核工业重地,为了保安的需要,必须收取在场者的证件办理什么出入手续。二话没说,就收走了俺们的身份证、护照,让吾等乡巴佬享受了一回出国游的待遇,这些被无端扣压的证件直到最后一天才还到手上。
然后,黄导调查起了乘客的男女比例,据说是因为国庆期间房源十分紧张,不能像原先所保证的两人一个标准间,可能要三人一间加床对付。这种情况从前出游也碰到过,说清楚了彼此都能谅解。可俺们的经历堪称一奇,黄导粉臂一挥,提高嗓门大吼一声:“实在不行,就拆开来睡,就算夫妻也要强行拆。”
随即,小姑娘“调教”起了所有游客,“黄龙不是那么好上的,如果遇到天气变化就不行,你们要听话,如果春秋旅行社只有一辆车能上黄龙,那就是我们这辆”。要知道车上所有人几乎都比这个导游年纪大,可面对“你们要听话”如此不恭的说辞,俺们为了欣赏美景只能忍气吞下。
第二关:冷热脸如变天
“小老鼠上灯台,偷油吃下不来。喵喵喵猫来了,叽哩咕噜滚下来!”这是小时候耳熟能详的一首童谣,俺这次有幸在九寨之旅的第一天就遇到了鼠小弟,可惜当时没有一只挺身而出的猫啊。
话说深夜一点多了,俺睡眼朦胧正看着电视呢,突然发现梳妆台的台灯旁多了一个黑乎乎的东西——定睛一看,可不就是一只眉眼可憎的老鼠吗。天哪!要知道俺从来出游都是背起60升大包独自走天涯的,多少简陋的村居、农舍、小旅馆都住过了,没想到居然在这个所谓的三星级宾馆里遇上了今生最怕的动物。立刻拨通客房服务,把睡眼惺忪的服务员请到房间,小姑娘看起来比我还怕,挥动扫把将老鼠赶到了另一张床下,久久不见动静,就说老鼠已经跑出去了。咋办?没办法,愣是没敢闭眼,熬着看重播的《北京人在纽约》,直到四点多实在撑不住了才睡过去。第二天一大早,在大堂见到导游立刻倾诉,黄导用眼波扫描了俺一下,淡淡厮担骸爸懒耍腋龉莘从骋幌拢彼低昱ぷü勺咭病:罄刺硪桓龇考涞穆糜阉担且彩翘舻埔拐椒⒍艘怀『浜淞伊业拇蚴笤硕?
后来接触多了,发现黄导并非如小龙女般始终巍然不动面冷如常,有时她也挺“热情”的。在去往成都途中,她突然心血来潮似的介绍起了一路沿着山追随我们的岷江,说江上景色如何美,漂流如何好玩,如果大家有兴趣的话,她也想一起玩,老板她是认识的,可以给大家打折。结果,车上有几位年轻人一个没按耐住就给挑唆下了水,掏出120多元,傻了吧叽乘着快艇在江面上“游行”了一次,上岸后拧着湿了的衣服连声喊“悔”。当然,聪明的黄导才不会陪着大伙在10月寒风料峭的水上犯傻呢,压根就没下去。
第三关:吓出一个“恐高症”
这次去的黄龙尽管风景十分优美,可是由于海拔超过4000米,让人感觉有点害怕。按理说,导游应该通过专业解说和自身经历消除大家这种心理上的恐惧,更好地领会四川之美,可黄导在这里愣是把俺们吓出了一个恐高症。
离景点还有着一段距离,从不解说的黄导开了金口,说以前她带了一个团上黄龙,结果那些年轻人最后都是让人搀扶着下来的,山上的免费吸氧站因为游客太多根本排不上队,还有一个老年团下来的时候只埋怨她为什么当初不强迫他们一个买一个氧气瓶。在一段恐怖的气氛渲染之后,黄导话锋一转,告知前面的镇上有个和旅行社挂钩的经销点,为了自己的生命考虑,大家可以到那里选购氧气瓶。这么一段铺垫下来,谁还敢不买啊,一车人一下就抢购了10多个。嘿!结果,到了黄龙门口一看,俺们花50元买的货那里开价才20元。开始登山了,更是感觉海拔虽高却并没什么特别不适,路上每隔1000米就有一个吸氧站,里面空位子多的是。
说起来,这位“九寨第一关”还有一毛病——懒。从来没见过一个导游到哪个景点都是立定稍息,不陪同进去参观的。就拿黄龙来说吧,根据网上的介绍,光导游解说词就能打印5、6张A4纸,可黄导压根就没挪窝,害得我们一路行去看了一个糊涂,什么景色什么特点是一头雾水。

第四关:腰包总归捂不牢
照理说俺们这些人也算是走南闯北见多识广了,可是碰上黄导的敛钱高招,腰包却总是没办法捂牢。最后估算下来,团里面消费最多的一位一路上大概花掉了一万多元。
在去往九寨沟的途中,黄导绘声绘色给游客们形容起了当地特产的烤全羊是如何鲜嫩,丹巴美女是何等漂亮。然后话锋一转就要求全团统一参加藏羌篝火晚会,顺便还有此后在成都一场包括川剧经典“变脸”在内的表演,总价300元,而且当场收取,一点都没有商量的余地。当然,我们压根连篝火也不曾看到,在一个黑乎乎的场子里挤着上千个人,连烤全羊长什么样都不知道。这样的“巧取豪夺”一再上演,最后一天给我们加演了游程中并不包括的乐山大佛,为了保证所有人都不“缺席”,她在黄龙留了一手,让我们自己去买票,然后口口声声说我们是乐山涨价后第一波客人,追加要钱。可实际上乐山的门票一直是70元,到最后大家都没弄明白为什么给收走了200元。
又是一个早上6点半的MORNING CALL把疲惫的我们从睡梦中惊醒,7点半就集合上了路。要知道,前一天大家刚从黄龙下来,4200米的山路让肌肉开始分泌乳酸,“爬山综合症”的威力刚刚体现,正是需要休整的时候。何况当天的参观点无非就是一个都江堰,根本不用那么着急。到了地界才知道,黄导是一片好心要介绍俺们买藏药。她声称如今市面上的冬虫夏草已经涨到了5.9万元一斤,可这个销售点才卖4.3万元,另外还有当地特产的锁阳、藏红花等药材都是一等一的好货色。团里两位仁兄没忍住,又给黄导贡献了1.3万元的销售额。后来,我们到成都最繁华的步行街春熙路考察了一下,最贵的虫草不过卖到3.4万元。

第五关:倒打一耙实在高
“我做导游两年了,带了不少团,可从来没带过像你们这样的,我把团里的人都当作叔叔、姐姐,可大家似乎对我有些误解。”最后一天,要把俺们送机场前,黄导一脸无辜和委屈让俺们似乎反倒觉得做了什么对不住她的事。
原来,黄导是有些担心我们会投诉,她透露在机场就会有两个总经理派出的“小间谍”做回访,到时候希望旅友给说几句好话。本来出来玩,大家图个高兴,你服了软,俺们自然大人大量不计较。可是,黄导最后还是没绷住那股可怜巴巴的样子,居然声称“其实你们就算投诉也没什么,总经理只看我们交回去多少钱,其他都不重要”。气焰之嚣张,实在让人觉得难以忍受。
矛盾、虚伪、贪婪、欺骗、幻想、疑惑、简单、善变……这一切的形容词都来自于窦唯的歌曲《高级动物》,如今它们在一个人身上得到了综合体现。于是,思量再三,觉得实在有必要用血泪换来的经验给接下来要去欣赏九寨金秋美景的人们提个醒,碰上“九寨第一关”千万绕道走。
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