一、服务标准:
1、住宿标准:三星级酒店双标间(不挂牌),参团时如遇单人房间,请补交单房差价:60元/人
2、餐饮标准:全程自行品尝当地风味餐。
3、交通标准:北京—杭州特快空调硬卧,杭州—北京特快空调硬卧;千岛湖旅游巴士(包括城市间小交通及景区间小交通);杭州自由行。
4、景点标准:(1)行程中共含1个景点首道门票:千岛湖;(2)行程中无必去景点:全程无强制自费!
5、导游标准:千岛湖优秀专业导游服务;此团无全陪。杭州自由行。
6、出团标准:此团以2人为基准,北京散客拼团。(团队按人数另议),不成团提前3天通知旅游者,按《专用条款》第四条,第一款,第一种方式解决。
二、标准说明:
1、报价包含:行程所含首道门票,1晚三星同级酒店住宿,往返大交通,空调旅游车,专业导游服务。
2、报价不含: 旅游用餐及行程以外与自愿的游览项目。
3、身份说明:(1)请游客持本人有效期内身份证,16周岁以下游客请持本人户口本正本登机。(2)请务必带好有效身份证件。
4、行程说明:(1)主要景点最少实际游览时间,以行程中景点标注时间为准。(2)本社有权更改往返进出地点,调整游览行程先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低的,请游客谅解!准确行程以出团通知为准。
5、保险说明:含旅行社责任险,建议游客自愿购买人身意外险10元/人,航空保险单程20元/人。
6、退费说明:(1)持有导游证、军官证、老干部离休证、老年证等有优惠证件参团者:未产生费用的景区门票按我社与景区协议价格退还。
7、购物说明:全程无购物。
8、价格说明:儿童占床价格同成人;儿童不占床价格只含当地旅游巴士车位、半餐(自助早餐除外)、如参加飞机行程,则含5折以内机票、机场建设费、航空燃油费,其余费用当地自理(12周岁以下儿童机票为:5折机票+半价燃油费);120CM以上同成人。
9、自费说明:南京段无自费;扬州景区自理。
10、单人房间:参团时如遇单人房间,住宿差价的解决办法为补交房差60元/一晚 。
11、交通说明:(1)往返大交通:北京--杭州特快空调硬卧,以T31次(15:56/06:26)次为基准核算,中铺票面341元/人,如更改车次以实际票面现补差价于送站人或导游,敬请谅解!去程如改Z9次软卧(19:26/8:17)次中铺530元/人;杭州--北京特快空调硬卧:T32次(22:58/14:20)为基准核算,中铺票面341元/人。 (2)地方小交通:千岛湖为空调旅游车,杭州为自由行。
12、如遇国家政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票。
13、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理。
14、退补费用说明:客人中途如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还。因行程报价为团体报价,客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用一律不退。另需说明:如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团,当地虽没有发生门票费用也是不能退费。
三、其他说明:
1、反馈单说明:(1)我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。(2)我社处理游客意见,以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据,请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。(3)感谢您的支持与配合,祝您旅途愉快。
2、旅游争议说明:我社有权在不减少景点的情况下,根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序;如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览,我社将按照旅行社协议门票价格,退还未游览景点的门票费用,但赠送项目费用不退;游客因个人原因临时自愿放弃游览,房、餐、车费用不退,如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。
四、参团承诺:
如出现质量问题,执行先行赔付!
五、特别提示:(仅供参考)
1、首家推出半自助游散客旅游线路,千岛湖段为跟团旅游,杭州为自由行。客人也可选择乘飞机前往杭州,无接送机,自由游览。
2、杭州特产:绸伞、丝绸、龙井茶、山核桃、西湖藕粉、萧山萝卜干、萧山鸡等。
3、扬州美食(浙菜):东坡肉、西湖醋鱼、叫化童鸡、西湖虾仁等。楼外楼大酒店0571-87969682
4、杭州休闲:望湖酒店0571-85113883 一茶一座西湖天地店0571-87916422